Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar os serviços da Jacarandá Consultoria ou utilizar este site, você confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições. Caso não concorde com alguma parte, pedimos que não prossiga com a contratação.

Estes termos aplicam-se ao site jacarandag.blog e a todos os serviços de consultoria prestados pela Jacarandá, com sede na Rua Visconde de Pirajá, 547 — Ipanema, Rio de Janeiro - RJ, 22410-003.

2. Descrição dos Serviços

A Jacarandá oferece serviços de consultoria para pequenos negócios, voltados a análise, planejamento e acompanhamento das atividades empresariais. Nossos serviços atuais são:

Os serviços são prestados conforme escopo definido na proposta enviada ao cliente. Qualquer alteração de escopo deve ser acordada por escrito entre as partes.

3. Contratação e Pagamento

• A prestação de serviços inicia-se após a assinatura da proposta e a confirmação do pagamento da primeira parcela ou valor integral, conforme acordado.
• Os valores indicados neste site são de referência. O valor final será confirmado na proposta enviada ao cliente.
• Pagamentos podem ser realizados via transferência bancária, PIX ou outro meio acordado entre as partes.
• Para os serviços de assinatura mensal, o cliente pode cancelar com aviso prévio de 30 dias, sem penalidade, desde que não haja serviços em andamento com entregáveis pendentes.
• Valores pagos por serviços já iniciados não são reembolsáveis, salvo acordo específico por escrito.

Em caso de inadimplência, a Jacarandá pode suspender os serviços, mantendo o direito de cobrar os valores devidos.

4. Obrigações do Cliente

Para que o trabalho de consultoria possa ser conduzido de forma cuidadosa, o cliente compromete-se a:

• Fornecer informações precisas e completas sobre o negócio nas áreas analisadas.
• Disponibilizar documentação e dados financeiros necessários para as análises acordadas.
• Participar dos check-ins e sessões agendadas, ou comunicar reagendamentos com antecedência razoável.
• Respeitar os prazos de resposta combinados, para que o cronograma do projeto não seja prejudicado.
• Usar o material produzido pela Jacarandá exclusivamente para fins próprios do negócio.

5. Obrigações da Jacarandá

• Prestar os serviços acordados com cuidado, atenção e dentro dos prazos combinados.
• Manter a confidencialidade de todas as informações recebidas do cliente.
• Comunicar com antecedência qualquer impedimento que possa afetar o andamento do projeto.
• Entregar os resumos, roteiros e notas na forma descrita na proposta de serviços.
• Tratar os dados pessoais do cliente em conformidade com a LGPD e com a nossa Política de Privacidade.

6. Confidencialidade

Todas as informações compartilhadas pelo cliente durante a prestação dos serviços — incluindo dados financeiros, operacionais e estratégicos — são tratadas com sigilo estrito pela Jacarandá e seus consultores.

A Jacarandá não compartilha, cede ou divulga essas informações a terceiros, salvo quando exigido por lei ou por ordem judicial. Essa obrigação persiste após o encerramento do contrato.

7. Propriedade Intelectual

Os relatórios, roteiros e documentos produzidos pela Jacarandá no âmbito dos serviços contratados são destinados ao uso exclusivo do cliente que os encomendou.

O conteúdo deste site — textos, estrutura e identidade visual — é de propriedade da Jacarandá. Qualquer reprodução sem autorização prévia por escrito é vedada. Metodologias e processos internos desenvolvidos pela Jacarandá permanecem de sua propriedade intelectual.

8. Limitação de Responsabilidade

Os serviços da Jacarandá têm caráter consultivo e orientativo. As recomendações apresentadas são baseadas nas informações recebidas do cliente e no julgamento profissional da equipe. A decisão de implementar ou não qualquer sugestão é exclusiva do cliente.

A Jacarandá não se responsabiliza por resultados financeiros específicos, por decisões tomadas com base nas análises fornecidas, nem por eventos externos fora do controle das partes (como alterações de mercado, legislação ou conjuntura econômica).

Em nenhuma hipótese a responsabilidade da Jacarandá perante o cliente superará o valor total pago pelos serviços nos 12 meses anteriores ao evento que gerou a reclamação.

9. Alterações nestes Termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail aos clientes ativos com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado dos serviços após a vigência das alterações implica na aceitação dos novos termos.

10. Foro e Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para quaisquer questões não resolvidas amigavelmente, fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro - RJ como competente para dirimir eventuais conflitos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.